Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією Фізична особа — підприємець Кизингашева Анастасія Олександрівна, надалі — «Виконавець», укласти електронний договір на викладених нижче умовах з будь-якою фізичною особою, фізичною особою — підприємцем або юридичною особою, яка приймає цю пропозицію, надалі — «Замовник».

Оферта розміщена на вебсайті prostirguide.consulting і застосовується до замовлень, оформлених через Сайт, електронну пошту, погоджений месенджер або інший електронний канал Виконавця, якщо сторони письмово не погодили інше.


1. Терміни та тлумачення

Сайт — вебсайт prostirguide.consulting, його сторінки, форми, каталог послуг і цифрових продуктів.
Послуга — інформаційна або консультаційна послуга, результатом якої є добірка, порівняльний огляд, чекліст, інформаційна карта, список закупівель, референс-концепція, таблиця, звіт, консультація чи інший погоджений цифровий результат.
Цифровий продукт — готовий цифровий контент, зокрема PDF-гайд, шаблон, таблиця, чекліст, презентація, готова референс-концепція або комплект електронних матеріалів, що передається шляхом завантаження чи надсилання.
Індивідуальне замовлення — завдання, обсяг, строк, ціна та результат якого окремо погоджені сторонами у формі замовлення, листуванні, рахунку або підтвердженні Виконавця.
Замовлення — сукупність обраної Послуги або Цифрового продукту, даних Замовника, ціни та інших умов, зафіксованих Сайтом або електронним листуванням.
Акцепт — повне і безумовне прийняття цієї Оферти шляхом вчинення дій, визначених розділом 3.
Споживач — фізична особа, яка замовляє продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.


2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується за завданням Замовника надати обрану інформаційну Послугу та/або надати доступ до обраного Цифрового продукту, а Замовник зобов’язується прийняти результат і сплатити його вартість, якщо продукт не надається безоплатно.
2.2. Конкретний предмет, обсяг, формат результату, ціна та строк визначаються описом на Сайті, підтвердженням Замовлення та, для Індивідуального замовлення, погодженим завданням.
2.3. Послуги мають інформаційний і консультаційний характер. Виконавець не здійснює будівельних, ремонтних, монтажних, сантехнічних, електромонтажних, архітектурних, інженерних або проєктних робіт; не готує проєктну документацію, технічні креслення, інженерні розрахунки, будівельні кошториси чи висновки про безпечність конструкцій.
2.4. Референс-концепції, плани закупівель та добірки є інформаційними матеріалами. Перед придбанням, монтажем або використанням товарів Замовник самостійно перевіряє розміри, сумісність, технічні характеристики, правила безпеки та за потреби залучає відповідного сертифікованого фахівця.


3. Укладення договору та акцепт Оферти

3.1. До укладення договору Замовнику надається можливість ознайомитися з описом, ціною, строком або способом надання, цією Офертою та пов’язаними документами.
3.2. Акцептом є сукупність дій: заповнення форми або погодження Індивідуального замовлення; проставлення обов’язкових відміток про згоду; натискання кнопки оформлення/оплати; здійснення оплати або інша чітко описана на Сайті дія.
3.3. Договір вважається укладеним у момент отримання Виконавцем належного акцепту, а якщо замовлення є платним — не пізніше моменту підтвердження зарахування коштів, якщо інше прямо не погоджено.
3.4. Виконавець оперативно надсилає підтвердження Замовлення на вказану електронну адресу або в інший погоджений канал. Підтвердження містить номер Замовлення, найменування, ціну, строк/спосіб надання та посилання на чинні умови.
3.5. Умови індивідуального підтвердження Замовлення мають переважну силу над загальними положеннями Оферти лише в частині, у якій вони прямо відрізняються.
3.6. Особа, яка оформлює Замовлення, підтверджує необхідний обсяг цивільної дієздатності та повноважень. Замовлення неповнолітньою особою оформлюється її законним представником у випадках, коли це вимагається законом.


4. Оформлення і зміна Замовлення

4.1. Замовник надає достовірні контактні дані, чітко описує завдання та передає матеріали, необхідні для виконання.
4.2. Строк виконання починається з наступного робочого дня після одночасного отримання оплати, повного завдання і всіх необхідних матеріалів, якщо в описі не зазначено інше.
4.3. Якщо інформації недостатньо, Виконавець може призупинити виконання до отримання уточнень. Період очікування не включається до строку виконання.
4.4. Зміни, що збільшують обсяг або складність, виконуються після погодження нового строку та, за потреби, додаткової вартості. Непогоджені додаткові роботи не створюють обов’язку Замовника їх оплачувати.


5. Ціна та порядок оплати

5.1. Актуальна ціна зазначається у картці продукту, формі Замовлення або індивідуальному підтвердженні. Ціни на Сайті наведені у гривнях і включають обов’язкові податки та збори, які підлягають включенню Виконавцем.
5.2. Оплата здійснюється доступним на Сайті способом: платіжною карткою через надавача платіжних послуг, банківським переказом на підприємницький рахунок або іншим законним способом, відображеним під час оформлення.
5.3. Обов’язок з оплати вважається виконаним після зарахування коштів Виконавцю або отримання підтвердження платіжного сервісу. Банківські чи платіжні дані обробляються відповідним надавачем платіжних послуг; Виконавець не зберігає повні реквізити платіжної картки, якщо інше прямо не повідомлено.
5.4. Для оплати довільної суми обов’язково зазначаються номер і предмет попередньо погодженого Індивідуального замовлення.


6. Надання інформаційних послуг

6.1. Результат передається на email, у погоджений месенджер або шляхом надання посилання на файл у форматі, зазначеному в описі чи підтвердженні.
6.2. Послуга вважається наданою з моменту відправлення результату на погоджену адресу/акаунт або надання працездатного посилання, якщо від Замовника не отримано обґрунтованих зауважень.
6.3. Замовник перевіряє результат у строк до 3 робочих днів. Зауваження повинні бути конкретними та стосуватися погодженого завдання. Виконавець безоплатно усуває підтверджені відхилення у розумний погоджений строк.
6.4. Нові побажання, зміна вихідних даних або розширення завдання після передачі результату є новою послугою, якщо інше не передбачено описом.


7. Надання цифрових продуктів

7.1. Готовий Цифровий продукт надається без невиправданих зволікань після підтвердження оплати, якщо інший строк не зазначено на Сайті.
7.2. Обов’язок вважається виконаним, коли файл або засоби доступу до нього стали доступними Замовнику за вказаною електронною адресою, у браузері, особистому кабінеті чи за посиланням.
7.3. Цифровий продукт повинен відповідати опису, формату, комплектації та технічним вимогам, повідомленим до оплати. Статичні PDF, таблиці й презентації надаються у версії, актуальній на дату придбання; безперервні оновлення надаються лише якщо прямо включені в опис.
7.4. У разі ненадання, пошкодження файлу, невідповідності опису або неможливості використання за заявленими технічними вимогами Замовник звертається до Виконавця. Виконавець повторно надає доступ, замінює файл, приводить продукт у відповідність, зменшує ціну або повертає кошти у випадках, визначених законом.


8. Права та обов’язки Виконавця

• надати достовірний опис і виконати Замовлення відповідно до погоджених характеристик;
• вимагати необхідні вихідні дані та уточнення;
• залучати третіх осіб до технічної або допоміжної частини виконання, залишаючись відповідальним перед Замовником;
• відмовити у виконанні завдання, яке суперечить закону, правам третіх осіб або потребує ліцензії/кваліфікації, якої Виконавець не має;
• призупинити виконання у разі ненадання матеріалів або порушення Замовником погоджених умов;
• захищати створені матеріали від неправомірного копіювання і розповсюдження.

9. Права та обов’язки Замовника

• до оплати ознайомитися з описом та умовами;
• надати правдиві дані, повне завдання і матеріали, на використання яких має законні права;
• своєчасно оплатити Замовлення;
• перевірити результат та повідомити про недоліки;
• не використовувати інформаційні матеріали як заміну обов’язковим технічним, інженерним, архітектурним чи іншим професійним висновкам;
• дотримуватися ліцензійних обмежень щодо Цифрових продуктів.

10. Інформація з відкритих джерел і пропозиції третіх осіб

10.1. Під час підготовки добірок можуть використовуватися загальнодоступні відомості виробників, продавців, маркетплейсів та інших третіх осіб. Виконавець перевіряє інформацію в межах погодженого обсягу, але не контролює подальшу зміну цін, наявності, комплектації, умов доставки чи політик третіх осіб.
10.2. Посилання на сторонні ресурси не є гарантією їх безперервної роботи або рекомендацією придбати конкретний товар. Договір купівлі-продажу товару Замовник укладає безпосередньо з відповідним продавцем.


11. Інтелектуальна власність

11.1. Майнові права на Сайт, тексти, шаблони, оформлення, готові гайди, презентації та інші матеріали належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
11.2. Після повної оплати Замовник отримує невиключне, непередаване право використовувати переданий результат для особистих або внутрішніх господарських потреб, якщо інше письмово не погоджено.
11.3. Забороняється перепродаж, публічне розміщення, масове копіювання, передача доступу невизначеному колу осіб, видалення позначень авторства або використання матеріалу для створення конкуруючого продукту з метою продажу без письмової згоди правовласника.
11.4. Передача матеріалу не означає відчуження виключних майнових прав інтелектуальної власності.


12. Персональні дані та повідомлення

12.1. Оброблення персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України.
12.2. Транзакційні повідомлення щодо оформлення, оплати, виконання та підтримки Замовлення надсилаються для виконання договору. Рекламні повідомлення надсилаються на підставі окремої згоди або в іншому дозволеному законом порядку з можливістю відмови.


13. Скасування, повернення коштів і претензії

13.1. Умови скасування та повернення визначаються окремим Порядком скасування замовлення та повернення коштів, який є невід’ємною частиною Договору.
13.2. Жодне положення Оферти не обмежує обов’язкові права Споживача у разі ненадання, прострочення, недоліків Послуги або невідповідності Цифрового продукту.
13.3. Звернення надсилаються на email Виконавця із зазначенням ПІБ, номера Замовлення, суті вимоги, доказів оплати та, за потреби, скриншотів/файлів. Відсутність окремих відомостей не є підставою для відмови, якщо Замовлення можна ідентифікувати іншим способом.


14. Відповідальність

14.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до договору та законодавства. Обмеження відповідальності не застосовуються у випадках, коли закон забороняє таке обмеження.
14.2. Виконавець не відповідає за рішення Замовника щодо придбання або використання товарів третіх осіб, якщо надана інформація відповідала погодженому завданню і доступним джерелам на дату підготовки.
14.3. Виконавець не відповідає за затримки, спричинені неправильними контактними даними, несвоєчасним наданням матеріалів, блокуванням листів поштовим сервісом або технічними збоями третіх осіб, але на вимогу вживає розумних заходів для повторної передачі результату.


15. Форс-мажор

Сторона звільняється від відповідальності за порушення, спричинене надзвичайними та невідворотними обставинами, на час їх дії, якщо своєчасно повідомить іншу сторону та вживатиме розумних заходів для мінімізації наслідків. Сам факт воєнного стану не звільняє автоматично від відповідальності без доведення впливу на конкретне зобов’язання.


16. Вирішення спорів і застосовне право

16.1. До Договору застосовується право України. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і розгляду письмової претензії.
16.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується компетентним судом відповідно до правил підсудності. Споживач зберігає право звертатися до органів захисту прав споживачів та використовувати інші способи захисту, передбачені законом.


17. Строк дії та зміни

17.1. Оферта діє з дати, зазначеної на початку, до її відкликання або заміни новою редакцією.
17.2. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її оприлюднення. До вже укладеного договору застосовується редакція, прийнята Замовником, якщо зміни не покращують становище Замовника або не вимагаються законом.
17.3. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти умов.


Реквізити Виконавця