1. Які послуги охоплює Порядок

• інформаційний підбір товарів, матеріалів, меблів, освітлення, сантехніки, техніки та обладнання;
• порівняння товарів, пропозицій і постачальників;
• підготовка чеклістів, списків і планів закупівель;
• інформаційні карти ремонту або облаштування без технічного проєктування;
• персональні референс-концепції приміщень;
• структурування, оформлення та передача даних у таблицях і презентаціях;
• інші інформаційні послуги, погоджені в межах зареєстрованої діяльності Виконавця.

2. Оформлення

1. Замовник обирає фіксовану Послугу або заповнює індивідуальну заявку.
2. Замовник надає контактні дані, опис завдання, бюджет, бажаний формат і вихідні матеріали.
3. Виконавець за потреби уточнює завдання та повідомляє, чи може його виконати.
4. Для індивідуального замовлення сторони погоджують назву, обсяг, результат, строк, вартість і номер.
5. Після акцепту умов та оплати Замовлення переходить у виконання.

3. Вихідні матеріали

Замовник може передати фотографії, приблизні розміри, посилання, перелік товарів, таблиці, приклади стилю та інші матеріали. Замовник відповідає за законність їх використання і точність вихідних даних. Виконавець не здійснює обмірів на місці та не перевіряє приховані технічні умови приміщення.


4. Початок і строки

4.1. Якщо інше не зазначено, строк обчислюється у робочих днях із наступного робочого дня після оплати та отримання повних матеріалів.
4.2. Орієнтовні строки карток є обов’язковими після підтвердження Замовлення. У разі об’єктивної необхідності продовження Виконавець повідомляє причину та новий строк, а Замовник зберігає права, передбачені законом.
4.3. Очікування відповіді або матеріалів Замовника призупиняє строк. Якщо Замовник не відповідає понад 30 календарних днів, Замовлення може бути закрите із передачею фактично підготовленої частини; питання коштів вирішується пропорційно виконаному обсягу та закону.


5. Метод виконання

Виконавець використовує надані матеріали та відкриті джерела. Обсяг перевірки визначається описом Послуги. Підбір враховує критерії Замовника, але не гарантує найнижчу ціну, наявність у майбутньому або придатність товару до умов, які не були повідомлені.


6. Формат результату

• PDF-добірка або презентація;
• DOCX-документ;
• XLSX/CSV/Google-таблиця;
• список посилань і короткі рекомендації;
• електронна консультація;
• інший погоджений цифровий формат.

7. Передача

Результат надсилається на email, у погоджений месенджер або за посиланням. Замовник зобов’язаний перевірити папки «Спам»/«Промоакції» та працездатність контактів. На запит протягом 30 календарних днів Виконавець повторно надсилає результат, якщо файл зберігся і інший строк не погоджено.


8. Перевірка та зауваження

8.1. Замовник перевіряє відповідність результату завданню упродовж 3 робочих днів і надсилає один консолідований перелік зауважень.
8.2. Обґрунтованими є зауваження про пропущені погоджені позиції, технічну помилку, невідповідність формату або критеріям. Суб’єктивна зміна смаку чи бюджету після виконання не є недоліком, але може бути опрацьована як додаткова послуга.
8.3. Якщо опис включає один раунд уточнень, він означає коригування в межах первинного завдання, а не повну зміну концепції.


9. Якість і виправлення

Підтверджені недоліки усуваються безоплатно у погоджений строк і без істотних незручностей. Якщо усунення неможливе або недолік є істотним, застосовуються зменшення ціни, повторне виконання, відмова від договору чи інший засіб захисту відповідно до закону.


10. Межі послуги

Результат не є архітектурним/будівельним проєктом, технічним паспортом, кресленням для монтажу, інженерним розрахунком, кошторисом, висновком експерта або гарантією властивостей товару. Технічні рішення щодо електрики, води, газу, конструкцій та безпеки погоджуються з компетентним фахівцем.


11. Конфіденційність матеріалів

Матеріали Замовника використовуються лише для виконання, підтримки та захисту прав. Публікація результату в портфоліо допускається лише після окремої згоди, якщо матеріал дозволяє ідентифікувати Замовника або його приміщення.


12. Припинення та повернення

До початку виконання Замовлення може бути скасоване за правилами повернення. Після початку Виконавець надає інформацію про фактично виконану частину. Обов’язкові права Споживача мають перевагу над будь-якими договірними обмеженнями.